购票常见问题

购票常见问题

网站能购买哪些车站的车票？

答：目前可购买四川省、贵州省及重庆地区已联网车站出发的车票，车站持续联网中，即将开放更多省份和车站，请以实际查询结果为准。

车票预售期是几天？

答：一般情况下本网pc端可以查询和预售10分钟以后，非节假日期间5天以内、重大节假日（如春节、国庆节）期间10天内的汽车票。
由于每条线路的预售天数不同，实际以本网实时查询的结果为准。

能购买哪些类型的车票？

答：能购买成人票、成人携带免票儿童票（一名成人只能携带一名身高1.2米以下儿童）、儿童半票（须身高在1.2米至1.5的米的儿童）。以实际查询下单结果为准。

什么是流水班？

答：流水班即滚动发车，乘客须在截止时间之前到站乘车。

节假日加班车车次信息能否查询？

答：您好，系统与车站实时数据对接，车站加班车次信息均能搜到。

每人最多能买几张车票？

答：同一个账号在一个订单内最多能购买5张车票，一个身份证在同一班次中只能购买一张车票。

能否买到当日车票？

答：可购买距离发车时间大于10分钟的所有车票。

能否预定座位？

答：不可以，现阶段暂未提供预订座位服务。座位由系统自动排序分配。

如何代人买票？

答：进入购票页面后，点击“添加1位乘车人”，填写乘车人相关信息即可购买。购票成功后可凭乘车人身份证或取票验证码（贵州省还须取票密码）到始发车站自助机或综合窗口取票。重庆目前仅支持身份证取票。

为什么同一线路票价不同？

答：车辆类型分为高三、高二、高一、中级、普通五个级别，同一线路可能由于车辆类型不同，而票价不同，车辆类型越高，票价越高。

网上是否可购买保险？

答：目前网上可以直接购买保险, 在购票时选择购买即可。部分车站暂不支持，请以实际查询下单结果为准。 如需退保，请联系本网站客服处理。

网上购买成功后在哪儿取票?

答： 目前可通过以下几种方式进行取票：

使用乘车人二代身份证原件在始发车站自助取票机上取票：
1、四川省内自助机支持使用取票验证码（可取订单中所有车票）;
2、贵州省内自助机支持使用取票验证码+取票密码取票 （可取订单中所有车票）；
未配置自助取票机的车站请选择方式二取票

综合窗口取票:四川省凭乘车人二代身份证原件和取票验证码在始发车站售票大厅综合窗口取票;
       贵州省凭乘车人二代身份证原件和取票验证码及取票密码在始发车站售票大厅综合窗口取票。
       重庆凭乘车人二代身份证原件到始发车站售票大厅综合窗口/服务台取票
备注：如果您购买的车票在四川省成都市区始发，可凭乘车人二代身份证原件或复印件(儿童半票凭取票验证码)在成都市区各代理网点取票。

服务费标准是多少？

答：服务费4元/张汽车票。本售票渠道由我公司投资建设，采用自负盈亏的市场化机制运行，为了持续为旅客提供便捷服务，需要向使用购票服务的旅客收取一定的服务费。取票后可到车站综合窗口或服务台领取发票。由于您已经使用了本项服务，因此您如果退票时，服务费是不退还的 （包含但不限于车站停班、换班等情况）。

收取的服务费有发票吗?

答：有，您可以在我们的手机APP内开具4元服务费电子发票。